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基本案情

某物业公司为某小区物业服务单位，舒某为该小区滨海新区业主，2010年入住该小区，2016年底搬至其他小区居住，之后涉案房屋无人居住。2018年5月25日，舒某返回涉案房屋，发现房屋厨房地漏冒水，室内地板等被污水浸泡。舒某立即向物业公司反映了上述情况；同日，该物业公司对涉案房屋的厨房下水管道予以疏通并对涉案房屋予以清扫。三日后，舒某又发现厨房下水管道堵塞、厨房地漏冒水；同日，该物业公司对包括负一楼在内的下水管道进行疏通，从负一楼下水管道中掏出头发及其他物品，之后下水管道恢复正常，未再次堵塞。另外，涉案房屋所在楼栋的一、二楼住户在本案诉讼发生前因下水管道堵塞冒水已从外墙另行安装下水管道。舒某认为物业公司未尽到职责，给其造成损失，故诉至本院，要求物业公司赔偿其各项经济损失36863.5元。

法院判决

本案涉物业服务合同约定的服务内容包括物业公用部位的维修、养护和管理；物业公用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道的疏通等。本案中，舒某所在楼栋的一、二楼住户均已因为地漏冒水而从外墙另行安装下水管道，说明涉案负一楼的下水管道堵塞并非偶然发生，物业公司明知下水管道出现堵塞的可能性较大，却未对负一楼下水管道采取措施，未尽到物业服务合同约定的养护义务。同时，《滨海新区普通住宅物业公共服务内容等级标准》规定二级资质的物业服务企业服务内容包括每年疏通一次公共雨、污水管道，保持畅通，现物业公司未能举证证明其对涉案负一楼下水管道每年进行一次疏通，故物业公司存在违约，应对舒某主张的财产损失承担赔偿责任。关于损失金额如何认定，舒某在本案中主张的损失项目与因地漏冒水致损的项目较为相符，且舒某提交的相关证据可以印证其损失金额，故对舒某主张的损失金额予以确认。因舒某长期未在家居住，其未能及时发现堵塞冒水的发生，导致了损失的扩大，其自身存在过错，且物业公司在舒某通知物业出现堵塞时已对舒某所在房屋的厨房下水管道予以疏通，应当减轻物业公司的责任。综上，酌定物业公司赔偿舒某损失14000元。

法官说法

本案中，物业公司疏通负一楼下水管道时从管道中掏出头发等杂物，说明负一楼下水管道的堵塞是由使用该管道的滨海新区业主造成，同时物业服务企业也有提供恰当的物业服务的合同义务。相关问答：

问：马桶堵了如何自己快速疏通？

滨海新区管道疏通为您解答："1、可以准备一张抹布，然后找一段软管一头连好自来水另一头包好抹布插到下水管道里，然后打开自来水就可以了。 2、通厕灵疏通在超市购买一瓶通厕灵，这个带有腐蚀性，需要小心，先导入热水在蹲厕里面，然后导入液体，导入的量需要看说明书。最后半个小时后用揣子猛揣几下的吸马桶的那个工具皮老虎来使用。 3、利用饮料瓶疏通买瓶大可乐回来先把饮料喝完 再把可乐瓶口下方剪掉，剪掉后把它倒着放在马桶里用手拿住底部往上抽几下就好啦。 4、可尝试用一个比较长的，不硬但也不是很软的，软通气管插进去，边往里通边用水冲，水不要冲劲太大，以免外溅，直到冲通，然后冲水，我试过效果不错的。 5、如果是因为纸屑等易分解物体堵塞，则可以先倒开水，软化一下下水道管道里的堵塞物体，但是不要太急，要多泡一会儿，等堵塞物软化泡散后，看见污水慢慢排走，再用一大桶水一冲就可以了。 6、用揣子猛揣几下,还有超市卖的一种""管道通""挺管用的,也就十元左右 ,每半个月揣几下,就不会堵了。 7、很多时候马桶多冲冲水，自己会通了的，尤其如果是泥土、纸一类的可溶或可打散物品的话。如果是油腻住了，那么冲一盆开水下去化开它。或者买点烧碱，烧开水把烧碱融化，倒入马桶，过十几分钟就会通了。或者用适量的草酸来疏通(平常也可以用草酸清洗座便器，正好和尿碱中和使座便器畅通)。"